.

Cum cumpar

Emda Com Auto SRL

va ofera un site piese auto, pentru a cauta si cumpara piesele si accesoriile auto necesare.

Informatii site www.piesedacia.net

1. Cum trimit comanda

PieseDacia.net va ofera un nou sistem de comanda. Simplu si rapid ! Fara cont...fara autentificare!

a. Cautati piesele dorite in una din urmatoarele rubrici Categorii, Index, Cautare avansata sau Cauta piese Dacia ;

b. Adaugati in cos produsele dorite ;

c. Completati informatiile necesare trimiterii comenzii. Informatiile notate cu * sunt esentiale pentru finalizarea comenzii ;

d. Apasati butonul " Trimite comanda " Pentru buna functionare a site-ului nostru, va recomandam sa folositi ca browser de internet: Google Chrome, Mozilla Firefox sau Internet Explorer ;

e. Va rugam cititi cu atentie caracteristicile pieselor auto, pentru a alege varianta optima ce se potriveste masinii dvs.

 

2. Procesare comanda

Toate comenzile se proceseaza in ordinea inregistrarii.

Timpul de onorare pentru o comanda este de minim 1 zi si maxim 7 zile, in functie de existenta produsului in stocul firmei sau in stocul furnizorilor nostri.

Daca aveti nevoie urgent de reperele pe care le-ati comandat, va rugam sa ne comunicati telefonic acest lucru, pentru a grabi confirmarea si procesarea comenzii.

In cazul in care exista diferente intre stocul site-ului si stocul din gestiune, astfel incat comanda dvs sa nu poata fi onorata in termenul stabilit, va vom contacta telefonic.

 

3. Facturare

Ne asumam obligatia de a respecta in totalitate preturile pieselor auto comandate.

Valoarea de facturare este cea din comanda trimisa, fara a tine cont de modificarile ulterioare, ce pot fi aduse preturilor pieselor de schimb din catalogul online.

Indiferent de valoarea facturii, costul transportului este pe cheltuiala clientului.

Date necesare pentru facturarea pe persoana fizica :
- nume si prenume, adresa de resedinta;

Date necesare pentru facturarea pe firma:
- nume societate comerciala, cod fiscal, nr. inregistrare Registrul Comertului, cont bancar, banca, adresa sediu social, nume si prenume delegat, serie si nr. carte identitate delegat.

 

4. Mod de plata

La sediul firmei puteti achita cash.

Daca alegeti livrare prin curier, plata se va face ramburs, pentru care veti primi chitanta de la curier, iar factura cu produsele cumparate, o veti gasi in colet.

Se poate alege si plata prin ordin de plata, insa produsele vor fi trimise, doar dupa ce contravaloarea lor intra in contul nostru.

 

5. Anulare comanda

Daca, dupa ce ati trimis o comanda, doriti sa o anulati, va rugam sa ne contactati telefonic sau pe e-mail, pentru a evita procesarea ei inutila.

Daca trimiteti o comanda, cu ridicare de la sediile noastre, si in termen de 10 zile nu o ridicati, acea comanda se anuleaza.

Daca aveti o comanda, cu livrare prin curier, si nu receptionati coletul, acea comanda se anuleaza, vi se va factura, in comanda urmatoare, o taxa transport tur/retur variabila in functie de valoarea comenzii neridicate, si vi se transforma status client in: PLATA IN AVANS

 

6. Livrare produse

Livrarea se face prin Fan Courier.

Dupa expedierea coletului, veti primi un e-mail cu nr. de aviz curier si valoarea totala a rambursului (valoare totala produse + transport).

Doar dupa ce achitati valoarea rambursului, puteti verifica continutul coletului si daca apare vreo problema, va rugam sa ne contactati telefonic si sigur o vom rezolva.

Taxa de transport va fi calculata automat in cadrul comenzii dvs.

Clientul suporta costul transportului, indiferent de valoarea facturii.

Aceste taxe de transport includ toate costurile de ambalare, manevrare, expeditie, transport, derivate din serviciul de livrare la adresa dumneavoastra.

Costul transportului poate varia in functie de greutatea si marimea coletului si nu este influentat de zona de destinatie.
Serviciul Standard este disponibil in toata aria de acoperire Fan Courier. Pentru lista completa a localitatilor pentru care nu se percep kilometri suplimentari, click aici.

* Exemplu: pentru coletele care cantaresc intre 2 si 5 kg costul transportului este intre 18 si 27 lei.

Estimare cost Fan Courier

 

7. Garantie produse

Conditiile de garantie le gasiti pe spatele facturii cu produsele cumparate.

Marea majoritate a produselor, au perioada de garantie de 18 luni.

Pentru a beneficia de garantie, trebuie sa montati piesele intr-un service autorizat R.A.R., pentru tipul dvs. auto si sa pastrati factura de montaj

In cazul in care un produs s-a defectat in perioada de garantie, trebuie sa aduceti sau sa ne trimiteti:

a. piesa deteriorata, fara urme de lovituri, fara parti lipsa, curatata cu solventi si jet de apa

b. copie dupa talonul masinii pe care a fost montata piesa

c. factura de montaj intr-un service autorizat R.A.R., pentru tipul dvs. auto

d. deviz de constatare a defectiunii, facut intr-un service autorizat R.A.R., pentru tipul dvs. auto

De la caz la caz, veti primi o alta piesa noua sau contravaloarea ei de facturare, in termen de 15 zile de la data returnarii.

Pentru a beneficia de garantie si din motive de siguranta, discurile de frana si tamburii de frana, se livreaza nmai in pereche, fiind necesar sa comandati doua bucati pentru fiecare reper.

De asemenea aceeasi conditie si pentru amortizoare si arcuri, trebuie sa achizitionati doua bucati

 

8. Returnare produse

Returul se poate face in maxim 15 zile, de la data cumpararii cu conditia principala ca piesa sa nu aiba urme de montaj si ambalajul sa nu fie deteriorat

Daca din motive diverse, produsul achizitionat nu este identic cu cel pe care doriti sa-l schimbati pe masina, nu montati si nici nu aduceti modificari piesei primite, pentru a fi montata pe masina, daca doriti sa efectuati returul.

Pentru a face returul de marfa prin curier, sunt necesare urmatoarele :

a. sa ne anuntati telefonic, cand doriti sa trimiteti returul

b. sa ambalati produsul, pentru a proteja ambalajul original

c. sa etichetati pachetul cu expeditor si destinatar

d. sa predati coletul numai la Fan Courier

e. nu aveti transport de platit si nici nu cereti ramburs

f. dupa ce coletul va ajunge la noi, veti fi contactat telefonic, pentru a stabili modalitatea de returnare a banilor

Pentru persoane fizice, contravaloarea de retur, o puteti incasa cash sau cere sa fie trimisa prin posta sau prin banca in termen de 7 zile.

Pentru persoane juridice, contravaloarea de retur o puteti incasa cash (este necesara o chitanta pe suma incasata, din partea firmei dvs.) sau prin banca, in termen de 7 zile.

Produsele primite de dvs. incomplete sau deteriorate la transport, se vor inlocui, fara taxa de transport, in termen de 7 zile, in limita stocului disponibil.

Pentru relatii suplimentare privind returul produselor, contactati-ne telefonic.

 

9. Informatii generale

Catalogul online de piese auto contine piese auto noi originale Dacia si piese auto noi aftermarket (producatori diversi).

Preturile pieselor auto afisate sunt in RON cu TVA si sunt actualizate online.

Din motive obiective, ne rezervam dreptul de a nu onora integral anumite comenzi (stoc epuizat temporar pentru anumite produse) - cu informarea prealabila a clientului.

Ne rezervam dreptul de a anula comenzile si cererile de pret, care nu sunt conforme cu regulile de functionare ale acestui site.

Toate informatiile acestui site va sunt oferite cu buna credinta.

 
Inchide selectiile

piese dacia: categorii

piese dacia: index
cautare avansata
Inchide selectiile

piese dacia: categorii

piese: index
cautare avansata
Acest site foloseste cookies si navigand pe acest site, va exprimati acordul asupra folosirii cookie-urilor. Citeste mai mult...